Versandrichtlinie
1. Allgemeine Versandinformationen
STRIVEX arbeitet mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um eine sichere, pünktliche Lieferung innerhalb Europas und international zu gewährleisten.
Alle Bestellungen werden von unserem Logistikstandort in Deutschland bearbeitet:
📍 Hauptstraße 127
10115 Berlin, Deutschland
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.
3. Geschätzte Lieferzeiten
Europa (EU & UK)
➡️ 6–15 Werktage
International
➡️ Die Lieferzeit variiert je nach Region.
Hinweis: Während der Hauptsaison, bei Zollabfertigungen oder aufgrund logistischer Verzögerungen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
4. Versandkosten
STRIVEX bietet kostenlosen Versand innerhalb Europas für alle Bestellungen.
Für internationale Bestellungen können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden beim Checkout angezeigt.
5. Zoll & Steuern
Für Lieferungen innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs kann die Mehrwertsteuer (VAT) bereits im Checkout enthalten sein.
Einige Länder können zusätzliche Einfuhrsteuern erheben.
Für Lieferungen außerhalb der EU können lokale Zollgebühren oder Steuern anfallen.
Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Empfängers und variieren je nach Land.
Wenn Sie sich bezüglich des Zolls in Ihrem Land unsicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Zollbehörde.
6. Sendungsverfolgung (Tracking)
Alle Bestellungen beinhalten eine Sendungsverfolgung.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer per E-Mail, um den Versandstatus in Echtzeit zu verfolgen.
Wenn sich der Tracking-Status länger als 5 Werktage nicht aktualisiert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
7. Lieferung an falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.
STRIVEX haftet nicht für Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben verlorengehen.
8. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung,
damit wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.
Nachweis (z. B. Fotos) kann erforderlich sein.
9. Nicht zustellbare Pakete
Falls ein Paket als unzustellbar zurückgesendet wird,
können wir nach Rücksprache erneut versenden (zusätzliche Versandkosten können anfallen)
oder eine Rückerstattung ausstellen (abzüglich Versandkosten).
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Versand, Bestellung oder Lieferstatus haben, sind wir gerne für Sie da:
📩 E-Mail: contact@strivex.com
📞 Telefon: +49 1522 9876543